28 нояб. 2013 г.

Стоит ли это делать и как делать стоит...


Добрый час!


В этой заметке о том, для чего, вообще, заморачиваться на организацию акций при продажах услуг детских садов.


А ещё о том, какие акции для Вашего садика стоит устраивать как... Вкратце, конечно.


И ещё о тематике "продажных акции" - на примере идущей сейчас, для моих подписчиков.


* На акциях легче делать деньги, чем без них... И... *


Вы догадываетесь, что акции - это повод говорить о своём продукте, заведении, о себе. Это видимая причина поторопиться с принятием решения о покупке. Так?


Да НЕ так! Это упаковка, что делает покупаемое ценнее в глазах покупателя. Это довесок к букету выгод приобретаемых участниками акций. Это вкусно!


Устраивая акцию, Вы насыщаете свой продукт новыми качествами или даже создаёте новый продукт. Почувствуйте-увидьте это в образе...


* Просто вслушайтесь в мои слова и представьте: *


Декабрьский вечер. Ранняя полутьма. В дворе детвора из Вашего садика и незнакомые Вам взрослые с детками. Из фургончика появляются гроздья воздушных шариков. Они блещут огоньками.


Светящиеся шарики. Летучие и нет. Некоторые уже руках детей. Засиял огоньками фургончик. Звук необычный, вдруг, приятно тронул слух. И утонул в шуме детского восторга. Стайки шариков рванули вверх. И вновь зависли. Много огоньков. И музыка на двором поплыла.


Шоу может быть лишь две минуты продлилось. И завершилось взлётном массовым части шаров. И вот уже Ваша детсадовская детвора неохотно отступает с добычей из шариков и светящихся палочек. Увод детишек был продуман заранее. А у фургончика уже пошла торговля.


* Что это было? *


Совместная акция торговца и детского сада - настоящий праздник для Ваших подопечных и для приглашённых гостей. Тут же заснят и отправлен в YouTube и по другим сетям.


Впечатляющее доказательство, что у Вас необычный и достойный садик. Да! Но, главное это веселый способ делать деньги, просто радуя детей и взрослых.


Кстати, Вы успели прикинуть сколько можно выжать из такой акции? Постойте...! Попробуйте ощутить, как это может быть...


* И так тоже возможно: *


2 недели спустя - уже перед Рождеством - Вы подводите итоги декабря. Удобно. В кресле. С новеньким планшетом. Планшет Вы себе загадали купить, коль скоро акция удастся. И вот...


Вот они перед Вами: цифры выручки радуют глаз. Кто бы мог подумать... Ваш партнёр по акции Вам перечислил под тысячу долларов за продажи весёлых пустяковин. И это ещё не всё...


Продажи продолжаются с одной из страничек сайта Вашего садика. И после акции Вам заказали детский праздник. И... есть ещё несколько "и"...


* Вы организатор ... Вы можете и не такое! *


Да не всякий раз и не везде подобные "движухи" принесут три десятка тысяч (иной раз и по более (с:). И далеко не всякая акция - такое весёлое действо. Важнее здесь иное...


Вам не обязательно опираться лишь на свои ресурсы. И не обязательно продавать лишь то, что есть у Вас сейчас. И акция не обязательно должна быть многодневной.


Подготовка акции - да - это, нередко, долгая история. Особенно, акций многоходовых. Как с этими светодиодными шариками и шоу с их применением. На чём партнёр, собственно, и сделает деньги в данном примере.


* И прежде, чем Ваш мозг найдёт причины, почему так не получится... *


Да, и при проведении куда более простых акций есть немало моментов, ошибка в которых чревата провалом акции. Мелочей. И ключевых решений...


Сроки продающего действа. Когда проводить. Когда начать и сколько длить. Ну, сами посудите, какой прок от акции в месяц длиной. Да если Вы о ней не напоминаете, через день да каждый день?...


Не лучше ли разбить длительную акцию её на несколько отдельных? Ограничить и по месту, и по масштабу, тематически сфокусировать (о чём ниже расскажу). Выстроить последовательность...


* Конкретные подсказки: *


Вот как Вам видится, какой по длительности акцией можно соблазнить зашедшего на Ваш сайт посетителя позвонить в садик? Во многих случаях это только 2-3-ёх дневная акция... Не дольше! Улавливаете аналогию с "окнами продаж"?


О них я писал в заметке "Чем выгодно для Вас применять окна продаж":
http://minisadik.blogspot.com/2013/11/blog-post.html


Ну, вот хозяин садика выдумал акцию, чтобы заманить людей на презентацию - открытый урок. Опубликовал. Прошло два дня. И что же теперь делать? Новую придумывать? Или... Да, некоторые беззастенчиво её тут же повторяют. Или возобновляют на следующей неделе.


Вы ведь чувствуете, что с просто-посетителями-сайта-садика это ещё можно проделывать, без потерь, а с клиентами нет? Ещё более чревато часто продлевать акции (пусть даже успешные) и продлевать надолго (лучше уж повторить)...


* Не скидкой единой продажи можно оживить! *


И стоит ли всё время играть ценой (тем более играть на понижение)? Не лучше ли играть с тематикой и содержательным наполнением? Сей момент поясню...


В примере с шоу во дворе предновогоднее действо с учётом зимних условий. А светлым летним вечером оно смотрелось бы иначе. Не так ярко.


И именно перед Новым годом хорошо идут светящиеся "штучки", шоу с ними и... детские праздники в садике.


* Почему я делаю это сейчас? *


Знаете, почему я акцию "Как это оформить официально <-> Перезагрузка" сейчас провожу? Да потому что с начала 2014 года хозяева детских центров, клубов и пансионов могут поиметь серьёзные неприятности, продавая развивающие занятия.


И нужно время, чтобы вывести своё заведение для дошколят из-под возможного удара. Причём, подготовится надо до начала месяца празднований...


Поэтому и даю покупателям возможность списываться со мной весь декабрь. Чтобы можно было найти решение, конкретно, для Вашего садика.


* Фокус! *


То есть повод для акции надуманным может быть. Но, как Вам по ощущениям, какая акция больше цепляет: в честь дня рождения хозяйки или у её кошки либо Приходите с нами поиграть во дворе перед Холодами.


Главное всё же - не повод, а то ценное, вкусное, что несёт с собой Ваша акция. И эту ощутимую или видимую ценность акции для тех, кому она адресована, надумать трудно (с: Это то, что "задевает за живое"...


Впрочем, люди разные. Кого-то трогают традиции, связанные с Наврузом, а другим надо ещё долго объяснять, что это такое... То есть акции и по аудитории, нередко, имеет смысл фокусировать.


* И напоследок... *


Я вдохновил Вас делать акции, хоть изредка?... Проводите их. Делайте их вкусно. И делайте на этом деньги. Для себя и не только для себя.


И я Вас обрадую своими акциями ещё не раз. А кому-то и серию акций устроить помогу...


Всё - по делам побегу...


Ваш Зобов Серж из Екатеринбурга



Пользовательское соглашение:
http://minisadik.com/conditions.htm


Copyright 2013 Зобов Сергей Викторович Все права защищены!


* * *

17 окт. 2013 г.

2 способа сделать деньги на детских садах

Ещё до открытия своего садика



1-ый способ: Организовать клуб хозяев детских садов





Да-да... В большинстве городов России и Украины, с населением по полмиллиона и больше, можно создавать клуб хозяев детских садов


Вот только не организацию с уставом, членством, взносами - неформальный клуб.


Переговорить с 20-30 хозяевами. Выбрать кафе или иное заведение (его потом можно и сменить). Назначить встречу.


И затем устраивать встречи время от времени. Для чего приглашать "в клуб" докладчиков, интересных хозяевам.


А ещё вести страничку клуба во ВКонтакте и в Фейсбук. И я бы ещё делал почтовую и sms-рассылку для желающих участников клуба.


Много хлопот? Не мало. Но, уже при создании клуба можно почерпнуть множество ценных практичных сведений в беседах с хозяевами садиков.


Дальше больше... В ходе бесед Вы выясняете для себя постепенно, что нужно хозяевам и со временем находите возможность дать им это.


К примеру, выяснилось, что в Вашем городе нужны временные няни для подмены основных... Проверяете, как часто требуются няни, сколько готовы хозяева платить.


И на базе садика - это непременно - одного из активных участников клуба запускаете "агенство временных нянь".


Причём Ваших вложений при этом может быть только на телефонные звонки и на объявления о вакансиях. Не факт, конечно - как уж договоритесь (с:


"Агенство временных нянь" и другие совместные проекты сногсшибательного дохода ещё не дадут. Да и вообще станут ли прибыльными - вопрос открытый.


Но, даже разовая совместная закупка, которую Вы можете организовать - это уже больше, чем плата в 100-300 рублей с человека, за участие во встрече клуба (с:


И, прямо скажем, создать и содержать клуб хозяев садиков намного проще и легче, чем свой детский сад. А уже будучи организатором такого клуба ощутимо легче стартануть со своим садиком, чем без опоры на участников клуба и без опыта его создания.


"Всё это, конечно, интересно," - можете возразить Вы, - " Но, как заработать деньги в таком клубе, если без агенства нянь (нужно ли оно, вообще) и без совместных закупок, которыми заниматься даже не хочется?"


Первое, что приходит в голову - то, что приносит некоторые деньги мне (хотя и клуба хозяев у меня нет (с: ) Это продажа обучения новичков опытными хозяевами. И продажа бизнес-консалтинга опытным хозяевам.


Однако, такое посредничество - пустяки, в сравнении с обслуживанием хозяев садиков. Пусть не временными нянями (с: А тем, что более востребовано...


1-2 садика не смогут нанять себе стоящего спеца по рекламе в интернет. Даже недорогие услуги женщины-звонильщицы, обычно, не тянут. А через Ваш клуб хозяйки могут купить многое (не все в раз - по очереди).


Отдельно нанять грамотного администратора, который будет поддерживать страницы участниц клуба во VКontakte и в Facebook (а заодно и странички самого клуба, и может быть Вашего садика).


Вместе получить обслуживание менеджеров Google по контекстной рекламе. Для этого надо заказывать некоторый объём рекламы - для 2-4 садиков излишний.


Совместно эксплуатировать удалённых работников и вполне себе ощутимых слесарей и электриков (с:


И Вы уже догадываетесь, что Вы можете точно также продавать ряд услуг "на сторону": магазинам, салонам, студиям, другим маленьким клубам предпринимателей...


Ваш клуб ведь открытый! Пожелали - всем клубом явились на заседание городского предпринимательского сообщества, пообщаться с более зажиточными и оборотистыми.


Есть ресурсы - предоставили на сторону по обмену, за деньги, в подарок (немного благотворительности не помешает).


А коль скоро клуб хозяек Вам видится слишком хлопотным делом. Можно ограничится для начала сервисом по привлечению клиентов в существующие и будущие садики.


Давайте рассмотрим это как...



2-ой способ: Создать систему привлечения клиентов в садики





Хотите свой садик? Вам так и так потребуется привлекать клиентов. Почему бы заодно не привлекать и для других садиков, скажем?...


Разве не здорово открывать собственный детский сад (клуб, центр), уже имея систему привлечения клиентов. И может быть даже лист ожидания из желающих купить Ваши услуги...


Немало хозяев согласятся работать даже с начинающим на условиях типа "тысячу за каждого клиента" или "сто за каждого посетителя презентации". Последнее выгоднее для самих хозяев, но они этого не понимают (а Вы уж не подсказывайте).


Я сам поставлял клиентов в садики за тысячу рэ. И теперь ещё кой-кому поставляю (с: И если Вы умеете или хотите научиться приводить заинтересованных людей, то это отличный способ начать, доложу я Вам.


Шире далее... Некоторые делают свой интернет-сайт типа "Детские сады города такого-то" и даже ухитряются на нём рекламные площади продавать.


С одной стороны иметь, в среднем, 5-7 покупателей рекламных площадей и стричь с каждого 3-4 тысчёнки в месяц кажется удобным домашним бизнесом. Но, на мой взгляд бесперспективно.


Ныне лучше начинать с запуска нескольких страничек во VКontakte. А для крупных городов, даже для стотысячников, можно уже и в Facebook и в Google+


Рекламные места на Ваших страничках когда ещё пойдут по достойной цене. И вообще замаетесь продавать... А вот со вкусом и размахом продавать, прямо, места в детских садах и билеты на участие в мероприятиях, что проводятся в садиках - другое дело.


За 2-3 дня можно запустится! За две-три недели выйти на прибыль, даже при постоянных рекламных вложениях. Можно даже быстрее, но я сам ещё не научился. Да и Вы мне не поверите, сейчас, всё равно (с:


Со временем Вы сможете сделать так, чтобы потенциальные клиенты могли "бронировать" место-время в частных садиках. Подробнее о таком бронировании у меня вот здесь: http://minisadik.com/knol/post_1321887995.html


А уже в первые недели в качестве "продавца клиентов" Вы можете начать продавать купоны на услуги садиков со своих страничек. И/или проводить для хозяев садиков акции через купонные сервисы Groupon, Biglion и иже с ними.


Как Вы думаете, сколько можно сделать денег на одной такой акции по продаже некоего курса для дошколят или школьников в миллионном российском городе?


Можно выручить и 150, и 300 тысяч, из них Вы вполне можете положить в свой карман по договору 30. Вроде немного, а сколько начинающих имеют со своего садика 30 тысяч чистыми в месяц и меньше!


А Вы за месяц можете 2-3 успешных акции запустить... Правда, не в первый же месяц "работы продавцом клиентов" (с:


На все вопросы и возражения, мол, в нашем Провинциальске это не пройдёт поясняю...


Если для организации клуба хозяев садиков нужно жить или очень часто бывать в выбранном городе, то для продажи хозяевам клиентов это вовсе не обязательно.


Когда Вы только начинаете, то наведаться, как это делал я, в ближайший город-гигант (для меня это 100 км до Екатеринбурга и обратно) кажется удобнее, чем работать на расстоянии. Ну, встречаться же надо (с:


Встречаться можно, но таки не нужно... Привыкаете действовать дистанционно. Хоть в этом и есть некоторые сложности... А всё же можно охватить, со временем, не один город, а несколько.


Причём, пока можно выбирать "лакомые кусочки" по-больше да по-вкуснее...


Кстати, работать можно не только посредством интернет - телефон Вам в помощь. Впрочем, и здесь интернет-телефония предпочтительнее... Но, это уже детали.


Добавлю, что получится не у каждого читающего эти строки. Большинство даже не "попробует". Так ведь и садик вывести на прибыль не у каждого выходит... А сколько садиков так и остаются "не открыты"!


И когда начнёт получатся продавать клиентов, то возникает соблазн, вообще, не открывать своего садика (с:


Что ж садики - дело хлопотное и с ними немало бытовых, психологических и юридических сложностей.


Чтобы избавить Вас от некоторых из них, я и пишу в этом и других своих блогах.


За сим позвольте мне откланяться... До ноября...


Ваш Дед Чур

22 сент. 2013 г.

Как можно рекламировать детский сад, которого у Вас ещё нет?

 


Здорово, когда к открытию нового садика у Вас уже есть несколько желающих купить его услуги, не так ли?


Однако, продавать услуги садика и просто рекламировать несуществующее детское заведение бывает не ловко...


В нескольких смыслах не ловко... Нечего показать. Некуда привести. Трудно заручится доверием людей в такой ситуации.


И просто в теле что-то сжимается даже при одной мысли продавать услуги садика, которого у Вас ещё нет.


Между тем Вам не обязательно брать деньги с людей до того, как Вы откроете свой детский сад. Новичкам, особенно...


Опытным хозяевам, имеющим уже не одно заведение для дошколят, наоборот, стоит брать деньги до открытия. Даже задолго до открытия!


Всё что надо новичкам - собирать контактные данные у людей, выразивших заинтересованность в усугах детского сада.


Да, Вам не нужна "электронная очередь" и другие изыски работы с клиентами (пока у Вас 1-2 мини-садика, скажем). Только контактные данные!


Догадаетесь какие? Ну-ка проверьте свою сообразительность...


О дате первого обращения к Вам подумали? А возраст ребёнка записывать догадались бы? А когда нужен будет садик зафиксировать...


Тут одним именем и телефонным номером ограничиваться не стоит.


А заметили, что я написал именно "выразивших заинтересованность в услугах детского сада" - любого садика, не обязательно Вашего!


Хотя бы потому что некоторых найденных Вами возможных клиентов можно "перенаправить" в другой садик. Не всем же Вам удастся продать услуги Вашего садика (с:


Кстати, человек может сначала решить, что местоположение Вашего будущего садика ему не подходит. А потом передумает. Или Вы поближе к нему садик откроете.


Словом, без стеснения записываем всех обратившихся к Вам. Из расчёта ещё обратится к ним, когда Вы будете готовы их обслужить...


Записывайте их данные при первом их звонке или когда Вы первый раз к ним звоните. И приглашаете на встречу.


Не на "открытый урок" или презентацию по случаю открытия садика через месяц, скажем. А на встречу в ближайшие дни!


Надо закрепить контакт с возможным клиентом ещё до открытия детского сада, согласитесь?


Вы на них посмотрите. Они Вас послушают. Дадите им рекламный проспект или брошюру, или купон, или флэшку, или иной предмет-напоминание.


Потом не лишне будет сделать ещё звоночек. А уж sms-рассылку устроить в нужный Вам момент Вы и сами догадаетесь, не так ли?


Да, и сделаете высказавших заинтересованность "друзьями" ("подписчиками", "фанами"), коль скоро Вы освоили тонкости продвижения через ВКонтакте, Фейсбук, всякие Мои Миры...


Как видите, я уже перехожу к средствам рекламирования Вашего будущего садика... Об этом вкратце, поскольку уже существующие садики рекламируют почти также.


Когда Вы только начинаете, Вам нужно средство быстро получить отклик на Ваши зазывные тексты и графику.


Поэтому имеет смысл применить расклеиваемые бумажные объявления, бумажные флаеры и... так называемую контекстную рекламу (Яндекс Директ, прежде всего).


Помимо прочего, преимущество этих рекламных инструментов и в том, что Вам не нужно иметь юрлицо или ИП, кому-то доказывать существование Вашего садика.


Даже в системе Яндекс Директ легко обойти формальное требование о сертификации услуг и официальной регистрации.


Если один модератор Яндекс Директа не пропустил рекламную компанию Вашего садика из-за этих формальностей - другой пропустит.


Подробности только тем, кто столкнётся с осложнениями и у кого возникнет конкретный вопрос по контекстной рекламе...


Что до остальных особенностей рекламирования ещё несуществующего садика, то различия уже в деталях...


Да, у Вас не будет ещё отзывов довольных клиентов (разве только отзывы клиентов другого Вашего садика). И видео из несуществующего садика не будет.


Зато Вы можете тестировать название своего детского сада, подбирая то, на которое лучше "клюют". И названия всех услуг (курсов) можно менять в ходе рекламной компании...


И ценой можно свободно "играть" пока нет реальных клиентов.


Вот на этом и остановимся... До следующей публикации...


С поклоном, Ваш добровольный слуга Зобов Серж



© 2013   Зобов Сергей Викторович


29 авг. 2013 г.

Каким образом отслеживать результаты Вашей рекламы?



Здравствуйте!


Если Вам всё равно, какая именно реклама сработала на Вас,
когда именно, и сработала ли вообще... Сразу закройте это
письмо и "выкиньте" его в "Корзину"...


Из всех моих клиентов и партнёров никто не отказался узнать
об отслеживании рекламных усилий. Это интересно!


Другое дело, станете ли Вы внедрять у себя хоть что-то из
рассказанного мной?... Смотрите сами  (с:


Представьте себе, что Вы запускаете новый проект на базе 
Вашего садика или новую площадку открываете. При этом Вы
задействуете три "рекламных канала":

Бумажные объявления, расклеиваемые на улице

Маленькие баннеры т. н. контекстной рекламы в интернет

Человек-плакат, раздающий рекламные буклеты


Как Вы узнаете, какая реклама "зацепила" человека, который 
позвонил к Вам после начала этой рекламной компании?


Самое простое - спросить у него, верно? Если не забудете,
конечно... Ведь у Вас ещё нет привычки спрашивать об этом.


Штука в том, что позвонившая к Вам и сама может не помнить.
Скажет, мол, на сайте про Вас узнал. А как она туда попала?


В буклете адрес сайта был и женщина его набрала на своём
смартфоне, пока в очереди в детской поликлинике сидела?
[а Ваш человек-плакат раздавал буклеты перед поликлиникой]


Может быть бумажное объявление на двери подъезда сорвала
и дома набрала адрес сайта? А такое тоже случается...
Особливо, если сразу к Вам в садик не дозвонилась...


Или может быть вообще увидела сведения о Вашем садике 
сначала на каком-то интернет-форуме, потом в интернет-
справочнике некоем Вас отыскала...


Словом, узнать можно, только подробно выспрашивая, что в 
первом телефонном разговоре (и во втором) не удобно.


А почему Вам это желательно знать уже при первом звонке?
Потому что потом человек почти наверняка забудет.


И потому что верные выводы можно сделать, только если 
учесть все звонки:

* недозвонившихся

* спросивших не то, что Вы продаёте

* интересующихся именно тем, что Вы предлагаете

* повторные звонки заинтересовавшихся


И уже на этом этапе Вы можете обнаружить, например, что 
половина звонков по объявлениям в интернет от людей из 
других районов города (им Ваш садик "слишком далеко")


А значит надо изменить настройки интернет-рекламы...


И вовсе уж сюрпризом может стать сколько людей не 
дозвонилось к Вам поздно вечером и ночью, из числа 
среагировавших на интернет-рекламу! 


А на следующем этапе Вас может удивить, что не один из
дозвонившихся по бумажным объявлениям не купил услуг 
домашней няни "на час" [если Вы эту услугу двигали] 


То есть звонили, выспрашивали много, а купили только те,
кого привлекли Ваши объявления в интернет...


Не факт, что у Вас так будет - все эти варианты для 
иллюстрации, не более того... Однако, когда Вы замеряете 
результаты рекламной компании Вас ждут открытия.


Вы сможете явственно увидеть, где теряете денежки и, реже,
где наткнулись на "золотоносную жилу". А когда увидите, то
в большинстве случаев сможете исправить ситуацию...


Здесь, Вы можете меня оборвать, мол, а как увидеть-то?


Догадываетесь, что Вам нужен не один телефонный номер,
а минимум три - на каждый "рекламный канал" свой?


Ничего не реального: даже один человек может принимать
звонки по трём телефонам во время рекламной компании.
Да, часть звонков будет теряться... Всегда теряются!


Но, как Вы понимаете можно и перезванивать (с:


О том, как перезванивать, кому, когда будет отдельный 
сказ (потом - не сейчас). А я продолжу об отслеживании 
результатов рекламной компании... 


Точно также на каждый "рекламный канал" делается, как 
минимум, одна интернет-страничка с особым адресом.
Как именно делать, задача техническая...


У Вас будет возможность все эти технические моменты 
прояснить для себя. Либо и не выяснять, а перепоручить
специалистам настроить отслеживание действенности рекламы.


Этой осенью я поделюсь с Вами некоторыми "секретами", как 
технически обеспечить рекламные акции и как измерение 
эффективности рекламы превратить в деньги...


Поделюсь не со всеми, а лишь с теми, кто пожелает, конечно.


А пока повторюсь: особый номер телефона на каждый вид
рекламы, и особая интернет-страница на каждый...


Плюс: фиксируем в телефоне (хотя бы) номера позвонивших.
А также учитываем все звонки и дальнейшие контакты с 
позвонившими. 


Человека, позвонившего в ходе рекламной компании и после,
имеет смысл отслеживать до момента покупки услуг в Вашем
садике, согласитесь? Да и потом, любопытно проследить (с:


Именно так мы выяснили, что самую быструю отдачу для 
моих подшефных садиков в 1-ый год работы дали бумажные 
объявления. Т. е. по ним приходили самые "горячие клиенты".


И когда потребовалось быстро набрать 5-7 клиентов, мои
партнёры вновь прибегли к этому рекламному инструменту.


Зато наибольшую отдачу на вложенный рубль давали маленькие 
текстовые объявления т. н. контекстной рекламы в интернет.


Да, мои партнёры и я, также как и большинство других 
хозяев, НЕ записывали телефонных разговоров. Упускали
и другие возможности отследить результаты рекламы...


Однако, за три первых года работы чётко отследили связь 
между числом звонков, числом посетивших встречу и числом
купивших услуги. 


Уж это-то Вы сможете отследить легко, даже "вручную", без 
технических ухищрений... Правда, делать далеко идущие 
выводы из единичных звонков и посещений нельзя. 


У нас "текучесть" клиентов была значительной  (с:
И через садики прошло более 100 клиентов. Вот 
статистика и набралась потихоньку.


А теперь последний испытанный способ точно отследить, от 
кого пришёл человек. Применяется при работе с партнёрами.


Каждому партнёру даются пригласительные билеты или именные 
купоны. Так что когда возможный клиент предъявляет такой
билет или купон, Вы точно знаете от кого он пришёл.


Как реализовать эту схему работы догадаетесь? А как 
использовать купоны в бумажных объявлениях расклеиваемых
на улице, в интернет-рекламе, в газетной?


Для желающих подробности в докладе "Как создать избыток 
выгодных клиентов в Вашем садике за 7 недель?"
Уже в этом сентябре... 


В докладе будут и такие техники, которых нет в программе
запущенной нами мастер-группы для начинающих. Поскольку это 
инструменты для тех, у кого садик работает не один месяц.


Знаете, на каждом этапе развёртывания предприятия - свои 
приёмы отслеживать действенность рекламы и отшлифовывать её.


Перед запуском 1-го садика всё делается обычно "вручную", 
на бумаге. Уже после запуска и малоэффективной компании
в интернет подключают средства интернет-статистики.


Иногда, шаги к автоматизации делаются только через год и 
больше после открытия 1-го садика. Это нормально и,
в некоторых случаях, вполне оправдано.


2-3 садика. 2-ой - 3-ий год работы. Уже накоплены кой-какие 
данные. Хозяевам ясно, что и как можно отслеживать. Кроме 
журнала посещений клиентами, ведутся и другие записи.


Среди таких хозяев есть и те, кто хотя бы для отдельных 
рекламных акций применяют инструменты, позволяющие 
замерять её действенность с высокой точностью...


Только потом некоторые владельцы сетей или предприятия, 
частью которого являются 1-2 дорогих садика, делают 
следующий шаг... 


Подключают услуги автоматизированной статистики и аналитики.
Начинают пользоваться т. н. CRM-системами (ни запоминайте
это словцо, не факт, что Вам это понадобится, вообще)


Да... что-то я разошёлся, а ведь пора и честь знать...


Тем паче скоро встретимся опять, я и Вы в следующем - 
уже 62 выпуске этой почтовой рассылки.


С признательностью за Ваше внимание, Зобов Серж 


Copyright 2013 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены!


19 июл. 2013 г.

Как растопить "лёд недоверия" у будущих клиентов?

Здравствуйте! Сегодня выдам "кусочек" из материалов мастер-группы
"Создаём доходный детский сад за 2 месяца"


Они Вам не доверяют. Но, большая часть из них хочет Вам довериться. Эти люди ищут доказательства того, что Вам и Вашим работникам можно доверить ребёнка.


Когда они добывают отзывы о Вашем садике... Когда они звонят Вам и когда приходят к Вам навстречу... Ими движет желание унять свои тревоги и надёжно "пристроить" чадо.


Поэтому у Вас есть шансы заручится доверием Ваших будущих клиентов с первой встречи. Более того, человек может поверить в то, что Вам можно доверять ещё до встречи с Вами.


Прежде всего через знакомых... Причём, не всегда это клиенты Вашего детского сада, как ни странно. Хотя, наилучшие рекомендатели - это нынешние и бывшие довольные клиенты (с:


Однако, в новом садике или с уходом прежних сотрудников, довольных клиентов ещё нет или мало. И заполучить патнёров- рекомендателей для новичков пока затруднительно...


Поэтому приходится прибегать к другим средствам...


Именно для завоевания доверия владельцы садиков пишут в рекламках "заключаем договор" или даже "официальный договор". Это смешно... Но, это иной раз срабатывает.


Именно для преодоления недоверия более состоятельных садиках хозяева за свой счёт(!) устраивают видео- трансляции из садика. Или только обещают устроить (с:


Именно, чтобы успокоить треволнения родителей покупают страховку для детей или продают страховые полисы клиентам.


Отчасти для этого заказывают шикарно украшенные интернет- сайты и раскошеливаются на оформление интерьера там, где проводят презентации возможным клиентам.


Да, для зажиточной и избалованной публики и не на такое приходится идти... Приятный запах отменного кофе и ароматных булочек при презентации, например (с:


Но, вернёмся к приёмам заполучить доверие вновь пришедших...


Отличное средство для этого - "открытые занятия" для детей с взрослыми. Однако, есть средство ещё лучше - детские праздники. В том числе рекламные - во дворе, в парке...


Только представьте детское гуляние в День Города (Района). Если толково всё обставить и преподнести, можно получить "кредит доверия" у участников и наблюдателей сего действа.


Люди видят Вас и Ваших помощников в компании детей, видят в работе... Коль скоро всё идёт "как надо" и затруднения решаются быстро, на глазах, люди к Вам теплеют... (с:


Однако, праздниками и открытыми уроками заморачиваться захотят не все. А главное не всех потенциальных клиентов удастся провести через эти мероприятия.


Так что нужны и другие приёмы "на каждый день".


Одним из универсальных приёмов являются гарантии.


Вы прописываете на сайте, в документе, вручаемом на личной встрече и сообщаете в ходе неё устно, ряд гарантий...


К примеру, гарантируем, что за ребёнком будут присматривать со стольки-то до стольки-то 20 рабочих дней в месяц.


И ещё гарантируем, что Ваш ребёнок останется под присмотром, даже если Вы или Ваше доверенное лицо задержитесь на N часов, после окончания рабочей смены садика...


Это примеры "технических" гарантий. Их можно дать даже без объявления, какова цена Вашему слову.


Однако, чтобы повысить уровень доверия к Вам как деловому человеку имеет смысл давать финансовые гарантии.


Если Вам не понравится обхождение в нашем садике или Ваш малыш будет испытывать сильные затруднения с привыканием к садику мы вернём Вам деньги.


Это только одна из возможных формулировок 100% гарантии возврата денег. И к тому же неполная... В ней не указаны сроки действия гарантий и другие её условия.


К примеру, для участников мастер-группы я дал гарантию 100% возврата денег в начале до 14 сентября. Потом продлил гарантию до 21 сентября.


Когда Вы продаёте родителям не учебный курс с фиксированными сроками, когда начнётся курс и завершится, а услуги по уходу и присмотру, гарантию формулируем иначе...


Если Вы не будете довольны обслуживанием в нашем садике за первые 5 дней посещения, затребуйте деньги назад. И мы в течении 5 суток вернём Ваши деньги полностью.


Такова была первая экспериментальная гарантия возврата денег, которую мои партнёры согласились внедрить в одном из своих садиков.


Да-а... Внедрять многие "фишки" для обретения доверия у будущих клиентов в действующем и уже прибыльном садике, гораздо, труднее, чем в новом заведении.


Вроде и так всё работает.


Но, Вы всё же рассмотрите возможность устраивать гостевые мероприятия (открытые или строго по пригласительным билетам), детские праздники и трансляции, пусть разовые из садика.


Прикиньте, какие гарантии и на каких условиях Вы можете дать. И когда стоит давать гарантии, а на какие услуги только объяснять, почему вы не даёте гарантии...


Ведь самое то интересное, что всё равно приходится, иногда, возвращать деньги. Так почему бы на рекламировать такую возможность, чтобы и этим "растапливать лёд недоверия" у будущих клиентов?


Впрочем, о том, когда стоит возвращать деньги клиентам, я рассказал, позже, уже в другой заметке: http://minisadik.blogspot.com/2013/08/blog-post.html


А о гарантиях - во всех подробностях, только тем, кто в нашей мастер-группе или предпочёл индивидуальное обучение и сопровождение (поддержку). Разумно?


С поклоном за внимание Ваше, Зобов Серж


Применяйте этот материал, как Вам удобно, только с соблюдением Пользовательского соглашения:
http://minisadik.com/conditions.htm


Copyright 2013 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены!


18 июн. 2013 г.

О цене на услуги частного садика - продолжение разговора


Начало этого разговора в предыдущей заметке по адресу:
http://prosadik.blogspot.com/2013/06/blog-post.html


Итак, даже разница в 1-2 тысячи может в глазах клиента иметь значение. И при выборе садика. И когда Вы уже не первый раз выставляете клиенту счёт. К тому же нужно принимать во внимание "ценовые" (психологические) барьеры...


Это одна из причин, почему мы держим цену на базовый пакет услуг ниже 10000 рублей в месяц. Между 9 и 10 тысячами разница та же, что между 8 и 9. Но, десятка - уже пятизнак. Здесь у многих "ценовой барьер" - за раз 10 тыщ выложить (с:


Да есть люди, которым плевать на разницу и в 5, и в 10 тысяч рубликов. Однако, наши садики не рассчитаны на эту публику. А Ваши? Наш "идеальный клиент" ищет лучшее соотношение цена-качество. А Ваш "идеальный клиент"?


Однако, и покупатели, ищущие лучшего сочетания цена-качество, готовы, при случае, перейти в "хороший" муниципальный садик. Благо в городе таких садиков немало. Хотя фактические их расходы на садик могут уменьшиться всего на 2-5 тысяч в месяц.


Кстати одна из причин в том, что номинальная цена садика - трёхзнак. А другие денежные расходы не декларируются, о них становится известно, когда семья уже стала пользоваться муниципальным садиком. И сколько они потратят, им не известно...


В принципе, "спрятать" часть будущих расходов клиента может и частный садик. Это не сложно. А выставить пониженную цену любой хозяин может догадаться. Такие ценовые игры мы наблюдали неоднократно.


Однако, такие игры чреваты весьма ощутимыми потерями денег и потребностью в кредитовании предприятия. Не говоря уж о напрягах в отношениях с клиентами...
Как Вы объясните тем, кто покупал ранее услуги за 12-15 тыщ, что сейчас Вы просите за тоже самое с новых клиентов 9999 рублей?


Вместо таких игр не лучше ли придумать, каким образом можно привлечь и обслужить ещё одного клиента по существующей цене? И как можно вернуть бывших клиентов тоже можно придумать, не так ли?


Между прочим, из садика, о котором речь шла в начале предыдущей заметки
http://prosadik.blogspot.com/2013/06/blog-post.html
клиенты уходили не все в раз...


И, кое-кто, из клиентов перешёл не в дешёвый муниципальный или частный садик, а в более дорогой(!) платный детский сад. А те, кто перешёл в наш мини-садик после закрытия вышеупомянутого..., тоже не спешили покинуть заведение с ценой на 40% выше самого дешёвого в районе.


Цена важна. Цена во многих случаях "решает". Однако, важнее восприятие цены. Да и другие условия покупки услуг в Вашем садике могут весомое значение иметь... Согласитесь?


На этом остановимся пока... Чтобы вернуться однажды к этой теме вновь...


© 2013 Зобов Серж. Все права защищены.

16 июн. 2013 г.

О цене на услуги частного садика



Доброго времени дня, дорогой читатель!


В конце мая закрылся садик в центре города, находящийся недалеко от нашего, хороший по отзывам садик, кстати. Пара клиентов перешла к нам (благо лето, места были). Садик закрылся по-причине нерентабельности, клиентов мало, помещение дорогое, стало невыгодно.


Цена при этом была на 30% выше, чем у нас, на 40 % чем у самого дешевого садика в округе. Думаю, что и с этой ценой можно было бы работать дальше, но нужно было бы и рекламную стратегию менять и набор услуг пересматривать. Скорее всего пришлось бы, оптимизировать, расходы... И всё же варианты были... Но, хозяева садика решили закрыть его.


В нашем большом городе цены на услуги частного садика очень разные: от 3000 рублей до 60000+ в месяц. Понятно, что и набор и уровень оказываемых услуг очень разный, и помещения также различаются... И аппетиты владельцев, как Вы понимаете, тоже самые различные.


Ну, скажем, в диапазоне 8500—15000 рублей в месяц все дневные садики (полупансионаты) примерно одинаковые. Принципиально, услуги в них не различаются.


Но, не о том, в чем разница между садиками за 10 т. р. и за 15 т. р. хотелось мне поразмышлять, а о том насколько цена важный фактор для клиентов при выборе садика.


Мы всегда исходили из того, что цена садика момент значимый. Ведь наши садики работают с семьями, для которых оплата садика -значительной части доходов.


И мы, формируя цену на садик или принимая решение о поднятии стоимости, всегда старались удерживать некий средний уровень. А если точнее, то держали нижнюю планку в среднем сегменте. Самую низкую цену для садиков такого качества как наши "Островки".


Периодически, я сталкиваюсь с мнением, что цена в некоторых пределах фактор для родителей не важный, что если устраивает воспитатель, подходит место и есть к примеру видеонаблюдение, и ещё какие-либо дополнительные опции, то и заплатить можно на 2-5 тысяч больше.


Наверное, так оно и есть, пока садик является решением проблемы клиента "куда отдать свое чадо". На тот момент, когда родитель выбирает садик, ПРОБЛЕМА уже назрела. Может потому что нужно выходить на работу или родился (родится) второй ребенок - не важно...


Проблема есть, и клиент готов ее решить за понятные для него деньги. И чаще родители выбирают чуть более дорогой садик из всех посмотренных ими: и логопед есть, и музыкальный работник, и психолог и т. п.


А через два-три месяца, когда проблемы уже другие и когда проблема наличия садика перестала быть актуальной, закрадывается мысль "А не слишком ли много я плачу?"


Тем более если есть садики и подешевле на те же 2-5 тысяч. И это сказывается на платежеспособности клиента, на его желании регулярно и своевременно платить за садик, как нам кажется.


Не у всех, конечно, так, и не всегда, но с таким вариантом развития событий мы сталкиваемся регулярно.


Продолжение следует >>> http://prosadik.blogspot.com/2013/06/blog-post_18.html


© 2013 Зобова Мария и Зобов Серж. Все права защищены.
Пользовательское соглашение


28 мая 2013 г.

Заблуждения по поводу безопасности детей


Внимание! Поехали...


Начинающим нередко рисуются радужные или, наоборот, мрачные картинки по поводу безопасности детишек, которые будут посещать их садик. Развеять эти иллюзорные картинки не возьмусь...


У меня припасено для Вас нечто более важное и ценное (да, где-то среди множества букв этой заметки).


Да, носиться с иными из этих иллюзий опасно и для клиентов, и для хозяев детсадов... Всё же заблуждения хозяев редко выдерживают столкновения с реальностью... И при этом никто, кроме самих владельцев садиков ощутимо не пострадает. Словом, жизнь Вас научит.


И Вы согласитесь со мной, что травмы у детишек (особенно шишки и ссадины) - это нормальное явление даже для отличного детского сада. Вы изведаете, что маленькие дети способны убегать не только из обычного неогороженного двора. И не потому что у Вас "плохой воспитатель"...


Что там двор! Детки могут удрать даже из закрытого помещения (или Вы только думали, что закрыли его). Даже в присутствии хозяина садика и своего папы удрать могут! Или наоборот спрятаться в шкаф и там уснуть, пока все взрослые вокруг с ума сходят, где дитё искать.


По счастию, большинство случаев с травмами, драчками, "исчезновениями" деток завершаются быстро и благополучно. Однако, позвольте мне обратить Ваше внимание на следующие моменты... Ручаюсь, они вряд ли были очевидны для Вас и Ваших сотрудников...


Какая прогулочная площадка безопаснее: закрытая, наглухо, со всех сторон, или обычный двор в окружении многоквартирных домов (при прочих равных). Как Вам видится?


Где опаснее, в обычном дворе (там ведь машины, иногда, ездят) или в подъезде многоквартирного дома, в котором Ваш домашний детский сад? Можете с уверенностью сказать?


Ну, допустим Вы плюсы-минусы дворов-подъездов просчитали. Сотрудников проинструктировали. "Волшебные" верёвки применяете. Освещение наладили. И вообще у Вас "хороший" район.


А чувствуете ли Вы, от кого исходит основная угроза маленьким клиентам и сотрудникам Вашего садика? Если я скажу, что от них самих, Вы согласитесь со мной, хотя бы отчасти?


И речь здесь идёт не только, скажем, об укусах по недосмотру няни. Хотя и это тоже. Особенно на фоне реального конфликта между сотрудниками в Вашем садике. Конфликта, о котором Вы возможно и не ведаете...


А, скажем, о заражении одним больным ребёнком или сотрудником других в садике. Что бывает гораздо чаще, чем хулиганские выходки во дворе, заметьте. И ущерб, суммарно, наносит намного больше.


И что самое противное, многие реальные угрозы ни я, ни Вы контролировать не сможем. Только можем немного снизить вероятность некоторых опасных событий. И только в отдельных случаях сумеем ощутимо снизить...


На этот счёт Вы заблуждаться не должны. Зато, должны успокаивать и без того тревожных клиентов. Для чего Вы показываете им реальные меры предосторожности и предусмотрительное поведение...


Да и к символическим способам обезопасить клиентов и сотрудников можно прибегать. Это когда Вы вешаете web-камеры и делаете трансляции для родителей, к примеру.


Вы можете использовать заблуждения Ваших взрослых клиентов по поводу безопасности детишек. Однако, Ваше видение-понимание угроз постепенно будет становится глубже и яснее...


И Вы будете более чутко улавливать холодок опасности, дельнее и быстрее сглаживать последствия происшествий, точечно и практично устранять источники рисков.


Остаётся только пожелать, чтобы Вы сохраняли спокойствие, вопреки всем рискам и угрозам... И ещё: пусть волнение в опасной ситуации помогает Вам справиться с ней, придаёт Вам сил.


С этим и откланиваюсь...


© 2013 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

16 мая 2013 г.

Кого и при каких условиях впускать в садик?


Прошу внимания! Начинаем:


 Забавный момент... Услышал, зачем некоторые люди скрывает точный адрес своего домашнего садика... Чтобы Роспотребнадзор и иже с ним не нашли.


 Ниже я покажу, для чего на деле нужно скрывать точный адрес. А пока скажу, кому придётся впустить в любом случае... Людей с боевым оружием, готовых взломать дверь.


 Детально обсуждать такие маловероятные ситуации здесь неуместно. Как и ситуации, когда в дверь ломятся невооружённые люди с постановлением суда или прокуратуры...


 И прочую чрезвычайщину типа пожаров и утечек бытового газа оставим без внимания. Ладно? Ведь, и так ясно, что тут не запираться в садике надо, а убегать из помещений...


 Из остальных случаев, обязательно нужно впускать законых представителей детей (родителей, опекунов, доверенных лиц). И то, когда их ребёнок в помещении садика, а не в любое время.


 А также владельца квартиры (дома) или его законного представителя надо впускать... Если Вы нанимаете под садик жильё. Хотя тоже не во всякое время (учтите это при составлении договора о найме жилья).


 Других лиц, включая Ваших собственных сотрудников, Вы можете впускать в садик. Даже если это представители "великого и ужасного" Роспотребнадзора или Роспожарнадзора.


 В моих подшефных садиках был случай, когда в квартиру "ломился" председатель тсж с фотоаппаратом (с: Сейчас смешно, а в тот момент няне было не по себе, да-а.


 Допустим, к Вам пришёл с проверкой представитель тсж, какого-нибудь комитета, профсоюзов, общественной организации типа Общества защиты потребителей. Назначаете встречу на "нейтральной территории" (кафе, двор, музей).


 Аналогично, если пришёл представитель государственной организации, полномочия которой для Вас неизвестны, вообще, например: Рособрнадзор, Росздравнадзор, Жилищная инспекция, Инспекция труда и т. д...


 С ними стоит побеседовать и можно на "их территории". Пусть вызовут. А если представитель, скажем, Жилищной инспекции сильно настаивает, можно назначить удобное Вам время посещения.


 Точно также Вы можете назначать время и официальным представителям других организаций и... потенциальным клиентам. Даже если они настаивают на немедленном посещении.


 Тех же будущих клиентов можно просто потерять, коль скоро они явятся очень не кстати и Вас рядом не будет. Хотя бы потому что некому будет провести продающую презентацию...


 Вы всегда сможете объясните желающим "внезапно" познакомиться с Вашим садикам свой запрет на посещение. Ведь это вопрос безопасности детей. Ну, реально это так!


 Родители с пониманием отнесутся к запрету на внезапное посещение ради безопасности детей. Даже больше Вас зауважают после так поданного отказа. Не так ли?


 Мало ли кто и зачем в садик припёрся под видом покупателя Ваших услуг... Ладно, если это просто враждебно настроенные соседи. А если чёкнутый какой тип или хулиганьё?


 Именно для этого мои партнёры скрывают точный адрес своих домашних детских садиков. Так они побуждают всех желающих войти в помещения садика уточнить по телефону этот адрес.


 Во-первых, есть шанс при телефонном разговоре выявить людей, которых лучше и не впускать в садик. Во-вторых лишний контакт с возможным клиентом при продаже, отнюдь, не лишний.


 У меня всё на сей раз. Спасибо за внимание!


© 2013 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

15 апр. 2013 г.

Кто может указывать, что делать хозяевам детских мини-садиков?



Добрых времён!


Раза два ко мне обращались владельцы садиков, которым приходило письмо от имени жилищной управляющей компании. В письме содержалось требование явится в контору этой и принести какие-то документы (свои и на мини-садик).


"Что делать?" - вопрошали меня владельцы детских садов (т. к. требуемых документов на садик у них не было). Выясняю у них ситуацию и оказывается, что эти письма можно совершенно игнорировать. Хотите знать почему?


Жилищная управляющая компании никак не оформила юридически свои отношения с собственниками жилья, в котором располагались садики. И даже сама законность работы данных ЖУКов в домах с садиками была под БОльшим вопросом тогда.


Так что я посоветовал "забить" на эти требования и на их угрозы обратится в налоговую инспекцию (в случае неявки). Однако, мой ответ был бы иным, в другой ситуации. Пришлось бы сходить в контору. Правда, без документов - на разведку...


А в случае, если двор многоквартирного дома ограждён полностью и охрану дома несёт частное охранное предприятие, которое
нанято жилищной управляющей компанией, пришлось бы и с документами явится в назначенный час. Понятно почему?


И Вы можете совершенно спокойно игнорировать потуги любого лица, указывать Вам что делать. При условии, что это лицо бессильно физически заставить Вас выполнить требование. Даже если это "господин или госпожа при должности"...


Правда, физически заставить можно не только насилием. Помните знаменитое: "А если не будут брать билеты, отключим газ," - от Мордюковой в роли управдома. Но, даже это был пример запугивания, на которое можно было и не поддаваться...


То есть Вы можете спокойно взирать на схватку домофонных компаний за Ваш дом и подъезд, в ходе которой Вам (или собственнику квартиры, где базируется садик) грозят "перекрыть вход" в собственный дом за неуплату. При одном условии...


Если Вы знаете и можете сообщить клиентам чит-код, чтобы открывать двери подъезда. И/или в любой день можете вызвать спеца, который недорого вскроет и перепрограммирует домофон. И/или просто отключит домофон, сохранив дверь целой...


И Вы сможете отказаться удовлетворить требования Ваших работников, угрожающих прекращением работы. Коль скоро Вы не только в силах уволить их (пусть не сразу всех), но и обеспечить себе рычаги контроля за помещением садика...


Точно также Вы можете избавиться от любого из взрослых клиентов и других посетителей Вашего садика. Хотя, к указаниям клиентов да и партнёров по бизнесу я хотя бы прислушивался. Это может оказаться даже выгодно (с:


Словом, указывать Вам, что делать, может кто угодно - даже бабушка соседка у подъезда. Но, только Вы как владелец садика решаете, насколько стоит внимать этим указаниям и что предпринять в связи с этими вторжениями в Вашу жизнь.


Согласитесь?


Вот и ладно...

6 апр. 2013 г.

Почему официальное оформление садика лучше отложить на потом...


Добрых минут!


В красивых книжках по бизнесу написано как открыть предприятие... Нередко в них можно встретить примеры, что предприятие официально регистрируется задолго до открытия.


Спору нет: в некоторых случаях без регистрации, лицензирования и прочих сертификаций обойтись трудно. То есть дешевле сделать вид что всё законно и официально.


Для мини-садиков, особенно, домашних детских садов разумнее поступить наоборот. Начать фактически работать задолго до официальной регистрации заведения...


Почему? В данном аудио я озвучу сразу три почему...


3 апр. 2013 г.

Что в Вашем садике нужно официально закрепить за Вами лично?

Причём, задолго до юридического оформления Вашего садика...


Здравствуйте!


Сначала ключевые моменты для того, чтобы владеть любым современным мини-садиком:

+  контроль над помещением;

+ контроль над "кассой";

+ контроль контактных данных клиентов и возможных клиентов;

+  контроль контактов (телефона и прочего)...


Критически важные моменты для контроля в некоторых детских мини-садиках:

+ владение оборудованием;

+ список контактов сотрудников и партнёров;

+ доступ к интернет-сайту.


Из перечисленных выше моментов официально закрепить за собой стоит не всё, согласитесь?


Контроль над "кассой" (деньгами) садика осуществляется по факту. Они у Вас в кошельке, в Вашей коробочке, в сейфе, на Вашем счету - стало быть под контролем.


Также по факту контролируются контактные данные клиентов, сотрудников, партнёров...


И сайт контролируется, поскольку все пароли к нему у Вас (и пока они у Вас).


А вот закрепить за собой помещение нужно официально с самого начала. Достигается это, чаще всего, заключением обычного договора о найме жилого помещения на Вас лично.


Для одного-двух-трёх мини-садиков этого достаточно вполне. Даже заверять у нотариуса те договоры не стоит.


А вот если Вас угораздило снимать нежилые помещения, тогда подход должен быть иной... Иначе оформляются и помещения при развёртывании множества мини-садиков.


Контроль над телефоном достигается оформлением номера на себя лично при покупке.


Официально закреплять за собой оборудование нужно далеко не всякое. Может быть самое дорогое..., но не шкафы, кровати и холодильник.


Впрочем, есть способ официально закрепить за собой все самые ценные компоненты оснащения садика с помощью покупки страховки.


А доступ к системам сигнализации, видеонаблюдения и т.п.также контролируется технически.


Нужно ли официально оформлять название (брэнд) садика и другую интеллектуальную собственность (методики и т. п.)? Чаще всего нет. Даже после многих лет работы...


Так что есть способы закрепить за Вами имущество Вашего садика задолго до его официального оформления как организации или группы лиц...


За сим и откланиваюсь, Ваш Зобов Серж