28 мая 2013 г.

Заблуждения по поводу безопасности детей


Внимание! Поехали...


Начинающим нередко рисуются радужные или, наоборот, мрачные картинки по поводу безопасности детишек, которые будут посещать их садик. Развеять эти иллюзорные картинки не возьмусь...


У меня припасено для Вас нечто более важное и ценное (да, где-то среди множества букв этой заметки).


Да, носиться с иными из этих иллюзий опасно и для клиентов, и для хозяев детсадов... Всё же заблуждения хозяев редко выдерживают столкновения с реальностью... И при этом никто, кроме самих владельцев садиков ощутимо не пострадает. Словом, жизнь Вас научит.


И Вы согласитесь со мной, что травмы у детишек (особенно шишки и ссадины) - это нормальное явление даже для отличного детского сада. Вы изведаете, что маленькие дети способны убегать не только из обычного неогороженного двора. И не потому что у Вас "плохой воспитатель"...


Что там двор! Детки могут удрать даже из закрытого помещения (или Вы только думали, что закрыли его). Даже в присутствии хозяина садика и своего папы удрать могут! Или наоборот спрятаться в шкаф и там уснуть, пока все взрослые вокруг с ума сходят, где дитё искать.


По счастию, большинство случаев с травмами, драчками, "исчезновениями" деток завершаются быстро и благополучно. Однако, позвольте мне обратить Ваше внимание на следующие моменты... Ручаюсь, они вряд ли были очевидны для Вас и Ваших сотрудников...


Какая прогулочная площадка безопаснее: закрытая, наглухо, со всех сторон, или обычный двор в окружении многоквартирных домов (при прочих равных). Как Вам видится?


Где опаснее, в обычном дворе (там ведь машины, иногда, ездят) или в подъезде многоквартирного дома, в котором Ваш домашний детский сад? Можете с уверенностью сказать?


Ну, допустим Вы плюсы-минусы дворов-подъездов просчитали. Сотрудников проинструктировали. "Волшебные" верёвки применяете. Освещение наладили. И вообще у Вас "хороший" район.


А чувствуете ли Вы, от кого исходит основная угроза маленьким клиентам и сотрудникам Вашего садика? Если я скажу, что от них самих, Вы согласитесь со мной, хотя бы отчасти?


И речь здесь идёт не только, скажем, об укусах по недосмотру няни. Хотя и это тоже. Особенно на фоне реального конфликта между сотрудниками в Вашем садике. Конфликта, о котором Вы возможно и не ведаете...


А, скажем, о заражении одним больным ребёнком или сотрудником других в садике. Что бывает гораздо чаще, чем хулиганские выходки во дворе, заметьте. И ущерб, суммарно, наносит намного больше.


И что самое противное, многие реальные угрозы ни я, ни Вы контролировать не сможем. Только можем немного снизить вероятность некоторых опасных событий. И только в отдельных случаях сумеем ощутимо снизить...


На этот счёт Вы заблуждаться не должны. Зато, должны успокаивать и без того тревожных клиентов. Для чего Вы показываете им реальные меры предосторожности и предусмотрительное поведение...


Да и к символическим способам обезопасить клиентов и сотрудников можно прибегать. Это когда Вы вешаете web-камеры и делаете трансляции для родителей, к примеру.


Вы можете использовать заблуждения Ваших взрослых клиентов по поводу безопасности детишек. Однако, Ваше видение-понимание угроз постепенно будет становится глубже и яснее...


И Вы будете более чутко улавливать холодок опасности, дельнее и быстрее сглаживать последствия происшествий, точечно и практично устранять источники рисков.


Остаётся только пожелать, чтобы Вы сохраняли спокойствие, вопреки всем рискам и угрозам... И ещё: пусть волнение в опасной ситуации помогает Вам справиться с ней, придаёт Вам сил.


С этим и откланиваюсь...


© 2013 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

16 мая 2013 г.

Кого и при каких условиях впускать в садик?


Прошу внимания! Начинаем:


 Забавный момент... Услышал, зачем некоторые люди скрывает точный адрес своего домашнего садика... Чтобы Роспотребнадзор и иже с ним не нашли.


 Ниже я покажу, для чего на деле нужно скрывать точный адрес. А пока скажу, кому придётся впустить в любом случае... Людей с боевым оружием, готовых взломать дверь.


 Детально обсуждать такие маловероятные ситуации здесь неуместно. Как и ситуации, когда в дверь ломятся невооружённые люди с постановлением суда или прокуратуры...


 И прочую чрезвычайщину типа пожаров и утечек бытового газа оставим без внимания. Ладно? Ведь, и так ясно, что тут не запираться в садике надо, а убегать из помещений...


 Из остальных случаев, обязательно нужно впускать законых представителей детей (родителей, опекунов, доверенных лиц). И то, когда их ребёнок в помещении садика, а не в любое время.


 А также владельца квартиры (дома) или его законного представителя надо впускать... Если Вы нанимаете под садик жильё. Хотя тоже не во всякое время (учтите это при составлении договора о найме жилья).


 Других лиц, включая Ваших собственных сотрудников, Вы можете впускать в садик. Даже если это представители "великого и ужасного" Роспотребнадзора или Роспожарнадзора.


 В моих подшефных садиках был случай, когда в квартиру "ломился" председатель тсж с фотоаппаратом (с: Сейчас смешно, а в тот момент няне было не по себе, да-а.


 Допустим, к Вам пришёл с проверкой представитель тсж, какого-нибудь комитета, профсоюзов, общественной организации типа Общества защиты потребителей. Назначаете встречу на "нейтральной территории" (кафе, двор, музей).


 Аналогично, если пришёл представитель государственной организации, полномочия которой для Вас неизвестны, вообще, например: Рособрнадзор, Росздравнадзор, Жилищная инспекция, Инспекция труда и т. д...


 С ними стоит побеседовать и можно на "их территории". Пусть вызовут. А если представитель, скажем, Жилищной инспекции сильно настаивает, можно назначить удобное Вам время посещения.


 Точно также Вы можете назначать время и официальным представителям других организаций и... потенциальным клиентам. Даже если они настаивают на немедленном посещении.


 Тех же будущих клиентов можно просто потерять, коль скоро они явятся очень не кстати и Вас рядом не будет. Хотя бы потому что некому будет провести продающую презентацию...


 Вы всегда сможете объясните желающим "внезапно" познакомиться с Вашим садикам свой запрет на посещение. Ведь это вопрос безопасности детей. Ну, реально это так!


 Родители с пониманием отнесутся к запрету на внезапное посещение ради безопасности детей. Даже больше Вас зауважают после так поданного отказа. Не так ли?


 Мало ли кто и зачем в садик припёрся под видом покупателя Ваших услуг... Ладно, если это просто враждебно настроенные соседи. А если чёкнутый какой тип или хулиганьё?


 Именно для этого мои партнёры скрывают точный адрес своих домашних детских садиков. Так они побуждают всех желающих войти в помещения садика уточнить по телефону этот адрес.


 Во-первых, есть шанс при телефонном разговоре выявить людей, которых лучше и не впускать в садик. Во-вторых лишний контакт с возможным клиентом при продаже, отнюдь, не лишний.


 У меня всё на сей раз. Спасибо за внимание!


© 2013 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение