Добрых времён!
Не знаю как у Вас, а в моих подшефных садиках февраль - месяц минимальной посещаемости... Очень много пропусков по болезни.
Поэтому за несколько дней до февраля заявленная тема заметки будет очень кстати... Для начинающих тем более.
С 2007 года мои партнёры, бывшие и нынешние, применяют ряд мер, чтобы уменьшить потери садика от пропусков по болезни.
Обычная профилактика: имуностимуляторы, чесночные штучки, закаливание и прочее, конечно, помогает, но уповать на неё толку мало... Всё равно детки хворают да недомогают.
Поэтому реальное снижение потерь получается иначе.
Прежде всего за счёт того, что в садик принимается детей, ощутимо, больше, чем он способен обслужить за раз. Расcчитан на 12 малышей - принимаем 16.
Разумеется, предел у каждого садика свой. Тем более бывают дни, когда клиентов приходит больше 12-ти, в нашем случае. Но, мои партнёры готовы справляться с такими авралами.
В случае, с учебными и развлекательными курсами можно с запасом укрупнять группы, которые открываются в январе. Вы ведь знаете, что в январе-феврале заболеваемость возрастёт...
Да и в садиках-пансионах или полупансионах (как наши "Островки") можно просто дополнительно набирать детей в январе-феврале. Хотя бы на время...
Вплоть до открытия специальной группы, в которой среди прочего надёжный специалист проведёт программу закаливания. Разумеется, к воплощению такой программы привлекаются и родители.
Можно также поберечь деньги при пропусках по болезни на возвратах денег клиентам и на зарплатах... Только к этому следует подготовиться заранее. Импровизации с выплатами в этом феврале будут восприняты "в штыки"...
Но, с началом нового учебного года снижение суммы возвратов из-за пропусков по болезни, скажем, с 50% до 40% будет воспринято спокойно. Только из-за этого никто Ваш садик покидать не станет.
10% - немного. А за целый год набежит весьма ощутимая сумма.
Можно также "поиграть" с порядком возвратов авансированных клиентом сумм. Каким образом? Это я Вам приоткрою в будущем мини-докладе о "клубной системе" и "внутренних счетах клиентов" в детском садике.
Что касается зарплат, то...
У нас принято доплачивать воспитателю при высокой посещаемости. Соответственно, когда много детишек заболело, то самая большая зарплата в садике снижается.
Вообще, в зарплате можно делать постоянную часть и переменную. Величина переменной может зависеть от поведения работника и ряда иных условий. Одно из таких условий - показатель посещаемости.
Впрочем, в этом году я сделаю отдельные публикации о вознаграждении работников и о том, как вводить новые правила для сотрудников садика...
А сейчас просто обратите внимание, что уменьшение зарплаты, когда многие клиенты пропускают дни по болезни вполне возможно, причём бесконфликтным образом.
Ещё один действенный способ уменьшить потери садика из-за болезней маленьких его клиентов - это продажа взрослым клиентам других услуг.
В идеале, потери на клиентских больничных, частично, компенсировались бы уходом, развлекалочками и даже обучением на дому у клиентов.
Вашими или сторонними нянями, аниматорами, педагогами...
По тарифам более дорогим, чем в садике. Работающие родители, нередко, нуждаются в этом, хотя бы на часик-два да привлекают людей... Вот Вы им и опять поможете.
Да и преподнести услуги "своего" педиатра, отнюдь, не лишнее... Более того, способствует закреплению отношений с клиентом во многих случаях.
И ещё о педиатрии... Немало нервов и денег поможет сберечь такая предосторожность как внимательное наблюдение за новым ребёнком. По ребёнку часто видно его состояние.
И осмотр педиатром при поступлении ребёнка в садик да при выходе после болезни может предотвратить в ряде случаев распространение хвори, согласитесь?
Точно также другие элементарные меры предосторожности снизят вероятность травмы или заболевания. Например, отправка "на больничный" недомогающего сотрудника.
Ой, как часто начинающие, у кого даже не один-два сотрудника, держат хворого работника на работе ("не кем заменить" и не хочется заменять). Потом, работник-таки выходит "из строя" да надолго.
Верите ли: иной раз день-другой на отлежаться-отоспаться Вашей переутомлённой и заболевающей помощнице, избавляет Вас от необходимости заменять сотрудника 5-10 рабочих смен.
Что ж, помимо перечисленных, есть и другие приёмы снижать потери из-за заболеваний клиентов и сотрудников, но пока позвольте мне остановиться... И пожелать Вам...
Крепкого здоровья, бодрого самочувствия, светлых мыслей!
© 2014 Зобов Сергей Викторович
