28 окт. 2012 г.

В каком режиме обслуживать клиентов Вашему мини-садику по рабочим дням?



В добрый час!


Казалось бы всё просто, чем дольше садик работает, тем лучше. Однако, на практике многим хозяевам  н е  выгоден, скажем, 12-ти часовой режим работы (тем более круглосуточный).


Кто-то получает прибыль от "развивающих" занятий и набирает группы на 3 часа утром и на 3 часа вечером. Кто-то ведёт группу сама и больше 9 часов не может и/или не хочет.


Что же играет ключевую роль при выборе режима работы садика?


Подражание другим детским садикам. Расчёт расходов и доходов. Имеющиеся ресурсы.


Позвольте пояснить каждый пункт отдельно...


Выкупив мини-садики у прежнего владельца, мои партнёры оставили прежний режим работы. Также, особо не заморачиваясь, поступают другие хозяева детских мини-садиков - просто подражают.


У многих частных детских садов режим работы позаимствован в государственных детсадах. Ну, рабочая смена по-длинее... И то не во всяком садике...


Впрочем, некоторые владельцы взяли на себя труд рассчитать оптимальный режим работы садика с точки зрения расходов и доходов.


Не то чтобы они досконально проверяли каждый мыслимый вариант. Даст ли больше дохода садик, если открываться в 7.00, а не в 7.45. И не будет ли доходна дополнительная группа с 16.00 до 20.00... Но, всё же...


С одной стороны нам может быть выгодно по максимуму "занять" помещения садика. Пустующий садик - в убыток.


С другой стороны, чем дольше длятся занятия в садике, тем больше потребуется платить сотрудникам (-ку).


А главное - не факт, что клиенты захотят и смогут оплачивать дополнительные часы и новые занятия...


Из-за 1-2 ребяток уже и подумаешь, стоит ли хлопот-то. И к тому же переутомлённый сотрудник - дурной.


Наконец, у начинателя может и не быть ресурсы, чтобы поддерживать самый доходный по деньгам режим работы.


Когда хозяйка мини минисадика размещает его в квартире, в которой живёт сама. Да ещё и является основным работником своего садика... Ну, сколько она протянет, работая по 10-14 часов в день?


Впрочем, "ограничения по ресурсам", зачастую, у начинателей в воображении... Может и не хватает... соображалки - придумать, где и как ресурсы заполучить.


Более того, бывает так, что начинающие навоображают себе и вовсе странные ограничения режима работы.


Например, ограничивают по-первости время работы своего заведения с 8.00 до 12.00. И знаете почему?


Потому что решили оформить мини-садик как "группу кратковременного содержания". И пытаются так "соблюсти закон"...


Конечно, есть заведения для дошколят, где рентабельнее всего работать только 3 часа вечером и не каждый день. Были такие при фитнесс-центрах в Екатеринбурге.


И у Вас может быть уникальный мини-садик с удивительным режимом работы. Какой-нибудь ночной пансион для малышей, работающий только в новогодние праздники.


Но, в интересах взрослых клиентов Вашего заведения можно изменять его режим работы. Пусть временно...


Это возможно даже в самом обычном домашнем детском саду, открытом по рабочим дням и действующим лишь на час-два дольше государственных садиков.


В моих подшефных мини-садиках "Островок" взрослые клиенты приводят детишек и на полдня, и не с самого начала работы садика.


Чаще всего это новые клиенты. Ребёнку надо по-обвыкнуть. Взрослым - присмотрется...


Да, это не всегда удобно для персонала "Островков". И по деньгам то - не блеск. Но, такая гибкость в графике работы оказывается выгоднее жёсткого следования раз принятому режиму...
В долгосрочном плане.


Тем более у Вас, в отличие от моих "Островков", может быть клиентура, которая охотно заплатит за занятия на выходных и/или за услугу "в садик на час".


А впрочем, Вам виднее...


Мне же остаётся добавить к этой заметке ссылку на другую мою статью "Для чего служит распорядок дня в Вашем мини-садике?". Она послужит уместным дополнением к изложенному выше.


Спасибо за внимание!