Почему именно этим летом стоит открыть Ваш частный детский садик?

Бесплатный интернет-семинар для начинающих 27 мая

Почему в условиях экономического кризиса свой садик будет надёжным и доходным бизнесом для Вас?

Почему лето 2014 года - лучшее время для запуска своего детского сада?

Каковы перспективы бизнеса детских садов на ближайшие пять лет? Насколько это привлекательно для Вас?

Какие риски есть у бизнеса на частных детских садах?

Сколько денег, действительно, необходимо вложить в открытие своего садика? Можете ли Вы начать с 1000 рублей?

Что делать Вам сейчас, если "денег на открытие садика нет"?

Как растопить "лёд недоверия" у будущих клиентов?

Здравствуйте! Сегодня выдам "кусочек" из материалов мастер-группы
"Создаём доходный детский сад за 2 месяца"

Они Вам не доверяют. Но, большая часть из них хочет Вам довериться. Эти люди ищут доказательства того, что Вам и Вашим работникам можно доверить ребёнка.

Когда они добывают отзывы о Вашем садике... Когда они звонят Вам и когда приходят к Вам навстречу... Ими движет желание унять свои тревоги и надёжно "пристроить" чадо.

Поэтому у Вас есть шансы заручится доверием Ваших будущих клиентов с первой встречи. Более того, человек может поверить в то, что Вам можно доверять ещё до встречи с Вами.

Прежде всего через знакомых... Причём, не всегда это клиенты Вашего детского сада, как ни странно. Хотя, наилучшие рекомендатели - это нынешние и бывшие довольные клиенты (с:

Однако, в новом садике или с уходом прежних сотрудников, довольных клиентов ещё нет или мало. И заполучить патнёров- рекомендателей для новичков пока затруднительно...

Поэтому приходится прибегать к другим средствам...

Именно для завоевания доверия владельцы садиков пишут в рекламках "заключаем договор" или даже "официальный договор". Это смешно... Но, это иной раз срабатывает.

Именно для преодоления недоверия более состоятельных садиках хозяева за свой счёт(!) устраивают видео- трансляции из садика. Или только обещают устроить (с:

Именно, чтобы успокоить треволнения родителей покупают страховку для детей или продают страховые полисы клиентам.

Отчасти для этого заказывают шикарно украшенные интернет- сайты и раскошеливаются на оформление интерьера там, где проводят презентации возможным клиентам.

Да, для зажиточной и избалованной публики и не на такое приходится идти... Приятный запах отменного кофе и ароматных булочек при презентации, например (с:

Но, вернёмся к приёмам заполучить доверие вновь пришедших...

Отличное средство для этого - "открытые занятия" для детей с взрослыми. Однако, есть средство ещё лучше - детские праздники. В том числе рекламные - во дворе, в парке...

Только представьте детское гуляние в День Города (Района). Если толково всё обставить и преподнести, можно получить "кредит доверия" у участников и наблюдателей сего действа.

Люди видят Вас и Ваших помощников в компании детей, видят в работе... Коль скоро всё идёт "как надо" и затруднения решаются быстро, на глазах, люди к Вам теплеют... (с:

Однако, праздниками и открытыми уроками заморачиваться захотят не все. А главное не всех потенциальных клиентов удастся провести через эти мероприятия.

Так что нужны и другие приёмы "на каждый день".

Одним из универсальных приёмов являются гарантии.

Вы прописываете на сайте, в документе, вручаемом на личной встрече и сообщаете в ходе неё устно, ряд гарантий...

К примеру, гарантируем, что за ребёнком будут присматривать со стольки-то до стольки-то 20 рабочих дней в месяц.

И ещё гарантируем, что Ваш ребёнок останется под присмотром, даже если Вы или Ваше доверенное лицо задержитесь на N часов, после окончания рабочей смены садика...

Это примеры "технических" гарантий. Их можно дать даже без объявления, какова цена Вашему слову.

Однако, чтобы повысить уровень доверия к Вам как деловому человеку имеет смысл давать финансовые гарантии.

Если Вам не понравится обхождение в нашем садике или Ваш малыш будет испытывать сильные затруднения с привыканием к садику мы вернём Вам деньги.

Это только одна из возможных формулировок 100% гарантии возврата денег. И к тому же неполная... В ней не указаны сроки действия гарантий и другие её условия.

К примеру, для участников мастер-группы я дал гарантию 100% возврата денег в начале до 14 сентября. Потом продлил гарантию до 21 сентября.

Когда Вы продаёте родителям не учебный курс с фиксированными сроками, когда начнётся курс и завершится, а услуги по уходу и присмотру, гарантию формулируем иначе...

Если Вы не будете довольны обслуживанием в нашем садике за первые 5 дней посещения, затребуйте деньги назад. И мы в течении 5 суток вернём Ваши деньги полностью.

Такова была первая экспериментальная гарантия возврата денег, которую мои партнёры согласились внедрить в одном из своих садиков.

Да-а... Внедрять многие "фишки" для обретения доверия у будущих клиентов в действующем и уже прибыльном садике, гораздо, труднее, чем в новом заведении.

Вроде и так всё работает.

Но, Вы всё же рассмотрите возможность устраивать гостевые мероприятия (открытые или строго по пригласительным билетам), детские праздники и трансляции, пусть разовые из садика.

Прикиньте, какие гарантии и на каких условиях Вы можете дать. И когда стоит давать гарантии, а на какие услуги только объяснять, почему вы не даёте гарантии...

Ведь самое то интересное, что всё равно приходится, иногда, возвращать деньги. Так почему бы на рекламировать такую возможность, чтобы и этим "растапливать лёд недоверия" у будущих клиентов?

Впрочем, о том, когда стоит возвращать деньги клиентам, я рассказал, позже, уже в другой заметке: http://minisadik.blogspot.com/2013/08/blog-post.html

А о гарантиях - во всех подробностях, только тем, кто в нашей мастер-группе или предпочёл индивидуальное обучение и сопровождение (поддержку). Разумно?

С поклоном за внимание Ваше, Зобов Серж

Применяйте этот материал, как Вам удобно, только с соблюдением Пользовательского соглашения:
http://minisadik.com/conditions.htm

Copyright 2013 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены!

Заблуждения по поводу безопасности детей

Внимание! Поехали...


Начинающим нередко рисуются радужные или, наоборот, мрачные картинки по поводу безопасности детишек, которые будут посещать их садик. Развеять эти иллюзорные картинки не возьмусь...


У меня припасено для Вас нечто более важное и ценное (да, где-то среди множества букв этой заметки).


Да, носиться с иными из этих иллюзий опасно и для клиентов, и для хозяев детсадов... Всё же заблуждения хозяев редко выдерживают столкновения с реальностью... И при этом никто, кроме самих владельцев садиков ощутимо не пострадает. Словом, жизнь Вас научит.


И Вы согласитесь со мной, что травмы у детишек (особенно шишки и ссадины) - это нормальное явление даже для отличного детского сада. Вы изведаете, что маленькие дети способны убегать не только из обычного неогороженного двора. И не потому что у Вас "плохой воспитатель"...


Что там двор! Детки могут удрать даже из закрытого помещения (или Вы только думали, что закрыли его). Даже в присутствии хозяина садика и своего папы удрать могут! Или наоборот спрятаться в шкаф и там уснуть, пока все взрослые вокруг с ума сходят, где дитё искать.


По счастию, большинство случаев с травмами, драчками, "исчезновениями" деток завершаются быстро и благополучно. Однако, позвольте мне обратить Ваше внимание на следующие моменты... Ручаюсь, они вряд ли были очевидны для Вас и Ваших сотрудников...


Какая прогулочная площадка безопаснее: закрытая, наглухо, со всех сторон, или обычный двор в окружении многоквартирных домов (при прочих равных). Как Вам видится?


Где опаснее, в обычном дворе (там ведь машины, иногда, ездят) или в подъезде многоквартирного дома, в котором Ваш домашний детский сад? Можете с уверенностью сказать?


Ну, допустим Вы плюсы-минусы дворов-подъездов просчитали. Сотрудников проинструктировали. "Волшебные" верёвки применяете. Освещение наладили. И вообще у Вас "хороший" район.


А чувствуете ли Вы, от кого исходит основная угроза маленьким клиентам и сотрудникам Вашего садика? Если я скажу, что от них самих, Вы согласитесь со мной, хотя бы отчасти?


И речь здесь идёт не только, скажем, об укусах по недосмотру няни. Хотя и это тоже. Особенно на фоне реального конфликта между сотрудниками в Вашем садике. Конфликта, о котором Вы возможно и не ведаете...


А, скажем, о заражении одним больным ребёнком или сотрудником других в садике. Что бывает гораздо чаще, чем хулиганские выходки во дворе, заметьте. И ущерб, суммарно, наносит намного больше.


И что самое противное, многие реальные угрозы ни я, ни Вы контролировать не сможем. Только можем немного снизить вероятность некоторых опасных событий. И только в отдельных случаях сумеем ощутимо снизить...


На этот счёт Вы заблуждаться не должны. Зато, должны успокаивать и без того тревожных клиентов. Для чего Вы показываете им реальные меры предосторожности и предусмотрительное поведение...


Да и к символическим способам обезопасить клиентов и сотрудников можно прибегать. Это когда Вы вешаете web-камеры и делаете трансляции для родителей, к примеру.


Вы можете использовать заблуждения Ваших взрослых клиентов по поводу безопасности детишек. Однако, Ваше видение-понимание угроз постепенно будет становится глубже и яснее...


И Вы будете более чутко улавливать холодок опасности, дельнее и быстрее сглаживать последствия происшествий, точечно и практично устранять источники рисков.


Остаётся только пожелать, чтобы Вы сохраняли спокойствие, вопреки всем рискам и угрозам... И ещё: пусть волнение в опасной ситуации помогает Вам справиться с ней, придаёт Вам сил.


С этим и откланиваюсь...

© 2013 Зобов Сергей. Все права защищены.
Пользовательское соглашение

Кто может указывать, что делать хозяевам детских мини-садиков?

Добрых времён!


Раза два ко мне обращались владельцы садиков, которым приходило письмо от имени жилищной управляющей компании. В письме содержалось требование явится в контору этой и принести какие-то документы (свои и на мини-садик).


"Что делать?" - вопрошали меня владельцы детских садов (т. к. требуемых документов на садик у них не было). Выясняю у них ситуацию и оказывается, что эти письма можно совершенно игнорировать. Хотите знать почему?


Жилищная управляющая компании никак не оформила юридически свои отношения с собственниками жилья, в котором располагались садики. И даже сама законность работы данных ЖУКов в домах с садиками была под БОльшим вопросом тогда.


Так что я посоветовал "забить" на эти требования и на их угрозы обратится в налоговую инспекцию (в случае неявки). Однако, мой ответ был бы иным, в другой ситуации. Пришлось бы сходить в контору. Правда, без документов - на разведку...


А в случае, если двор многоквартирного дома ограждён полностью и охрану дома несёт частное охранное предприятие, которое
нанято жилищной управляющей компанией, пришлось бы и с документами явится в назначенный час. Понятно почему?


И Вы можете совершенно спокойно игнорировать потуги любого лица, указывать Вам что делать. При условии, что это лицо бессильно физически заставить Вас выполнить требование. Даже если это "господин или госпожа при должности"...


Правда, физически заставить можно не только насилием. Помните знаменитое: "А если не будут брать билеты, отключим газ," - от Мордюковой в роли управдома. Но, даже это был пример запугивания, на которое можно было и не поддаваться...


То есть Вы можете спокойно взирать на схватку домофонных компаний за Ваш дом и подъезд, в ходе которой Вам (или собственнику квартиры, где базируется садик) грозят "перекрыть вход" в собственный дом за неуплату. При одном условии...


Если Вы знаете и можете сообщить клиентам чит-код, чтобы открывать двери подъезда. И/или в любой день можете вызвать спеца, который недорого вскроет и перепрограммирует домофон. И/или просто отключит домофон, сохранив дверь целой...


И Вы сможете отказаться удовлетворить требования Ваших работников, угрожающих прекращением работы. Коль скоро Вы не только в силах уволить их (пусть не сразу всех), но и обеспечить себе рычаги контроля за помещением садика...


Точно также Вы можете избавиться от любого из взрослых клиентов и других посетителей Вашего садика. Хотя, к указаниям клиентов да и партнёров по бизнесу я хотя бы прислушивался. Это может оказаться даже выгодно (с:


Словом, указывать Вам, что делать, может кто угодно - даже бабушка соседка у подъезда. Но, только Вы как владелец садика решаете, насколько стоит внимать этим указаниям и что предпринять в связи с этими вторжениями в Вашу жизнь.


Согласитесь?


Вот и ладно...

Что в Вашем садике нужно официально закрепить за Вами лично?

Причём, задолго до юридического оформления Вашего садика...

Здравствуйте!


Сначала ключевые моменты для того, чтобы владеть любым современным мини-садиком:

+  контроль над помещением;

+ контроль над "кассой";

+ контроль контактных данных клиентов и возможных клиентов;

+  контроль контактов (телефона и прочего)...


Критически важные моменты для контроля в некоторых детских мини-садиках:

+ владение оборудованием;

+ список контактов сотрудников и партнёров;

+ доступ к интернет-сайту.


Из перечисленных выше моментов официально закрепить за собой стоит не всё, согласитесь?


Контроль над "кассой" (деньгами) садика осуществляется по факту. Они у Вас в кошельке, в Вашей коробочке, в сейфе, на Вашем счету - стало быть под контролем.


Также по факту контролируются контактные данные клиентов, сотрудников, партнёров...


И сайт контролируется, поскольку все пароли к нему у Вас (и пока они у Вас).


А вот закрепить за собой помещение нужно официально с самого начала. Достигается это, чаще всего, заключением обычного договора о найме жилого помещения на Вас лично.


Для одного-двух-трёх мини-садиков этого достаточно вполне. Даже заверять у нотариуса те договоры не стоит.


А вот если Вас угораздило снимать нежилые помещения, тогда подход должен быть иной... Иначе оформляются и помещения при развёртывании множества мини-садиков.


Контроль над телефоном достигается оформлением номера на себя лично при покупке.


Официально закреплять за собой оборудование нужно далеко не всякое. Может быть самое дорогое..., но не шкафы, кровати и холодильник.


Впрочем, есть способ официально закрепить за собой все самые ценные компоненты оснащения садика с помощью покупки страховки.


А доступ к системам сигнализации, видеонаблюдения и т.п.также контролируется технически.


Нужно ли официально оформлять название (брэнд) садика и другую интеллектуальную собственность (методики и т. п.)? Чаще всего нет. Даже после многих лет работы...


Так что есть способы закрепить за Вами имущество Вашего садика задолго до его официального оформления как организации или группы лиц...


За сим и откланиваюсь, Ваш Зобов Серж

Ох уж это хлопотное соседство...

Милое дело - мини-садик в частной усадьбе, в 1-2 этажа. Но, даже в таких случаях соседи могут доставлять хлопоты. Тем более хлопотным бывает соседство в огромном доме, в окружении других многоэтажек.


Кто чаще всего подаёт официальные жалобы на домашний детский сад? Ни клиенты, ни сотрудники, ни коллеги-конкуренты - кто-нибудь из соседей. В последние годы также  - кто-нибудь из руководства местного товарищества собственников жилья.


Причины агрессии соседей могут быть устранимы. Например, задолженность по оплате коммунальных услуг, Ваша или хозяев квартиры... А могут быть неизбывны как повышенная чувствительность к детскому гомону, топоту и плачу, при слабой звукоизоляции помещений в доме.


Но, и у Вас могут возникнуть претензии к соседям и к управдомам. Бывают и докучливые соседи, и шумные. Нахальные захватчики дворовой территории и лестничных площадок. Прохожие, беспокоящие детскую группу.


Даже когда у Вас есть своя прогулочная площадка, вторжения на неё не исключены. А уж когда Вы, наравне с другими, пользуетесь дворами многоквартирных домов, тогда отдельными стайками подростков, заблудшими пьянчужками и собаками дело не обходится. Прибавьте "по газонам не ходить"; тёток, поучающих, как с детьми обращаться; автовладельцев, алчущих свободной парковки и т. д..., и т. п...


Таким образом, Ваш мини-садик может стать мишенью для ряда проявлений людской злобы и жадности. Практически, независимо от того, насколько Ваше заведение и его клиенты благополучны. И независимо от того, легально ли работает Ваш мини-садик или нет.


Вот только настраиваться на противостояние заранее не стоит. Это серьёзная ошибка - ожидать агрессии от соседей. Такое ожидание-предощущение может как раз посеять недоверие и даже вражду к Вам. Исподволь так.


Между тем абсолютному большинству соседей просто никакого дела нет до Вашего садика. Они и пальцем не пошевелят, чтобы чем-то досадить Вам.


При этом в любом многолюдном доме, в квартале, есть те, кто сможет помочь Вам и Вашим людям... Кто-то станет хоть раз источником нужных Вам сведений. Быть может кого-то из соседей Вы наймёте. С кем-то совместно потрудитесь на уборке двора. А кто-то, ничего не требуя от Вас, позаботится о цветниках и о скамейках, об уличном освещении и песке в песочнице.


А главное, среди соседей Вашего мини-садика будут его клиенты (и не 1-2). Даже если Вы располагаетесь в торгово-офисном квартале или в микрорайоне малоэтажной застройки.


Впрочем, о клиентах рассказывается в других частях курса, здесь же уместно упомянуть о рекомендателях. Да! Среди ваших соседей вполне могут появится те, кто по-распространяет сведения о Вашем детском садике. И даже награды от Вас не потребует... И даже недовольные ворчалки и похаивание, при некоторых обстоятельствах могут сыграть Вам на пользу.


И ещё... Запомните одну вещь, применимую к отношениям с управдомами, соседями и собаками: пока собака лает, она не кусает...

Чем Вы рискуете?

Доброго времени!


Значительная часть, если не большинство, посетителей моих интернет-ресурсов открывать свой мини-садик или игровую комнату не торопятся. Хотят, но откладывают на потом...


А знаете почему? Боятся.


Не без оснований боятся.


Мои соавторы и я сам тоже опасаемся за себя, за будущее своих предприятий. Но, деятельно как-то...


Это нормально - страшиться делать нечто новое. Но, боятся тумана неизвестности (неопределённости) настолько, чтобы шагу ни ступить?


Пусть риски создания и содержания домашнего детского сада для Вам просчитать трудно. В любом случае, хозяйка мини-садика держит "в руках" ситуацию в своём бизнесе куда крепче, чем её работник. А тем более у неё намного выше возможности, чем у работника муниципального детсада.


Так чем же рискует хозяйка (хозяин) мини-садика? Головой...


Родители могут сурово расправится, при несчастном случае. Однако, велика ли вероятность несчастного случая? По улицам большого города ходить опаснее.


Имущество своё хозяйка (хозяин) может потерять. Причин тысячи. И штрафы, предъявляемые при случае государевыми слугами - далеко не самые важные и опасные причины имущественных потерь.


Рискует хозяйка и мелкими неприятностями с сотрудниками, соседями и клиентами. Можно сказать так: поводов для нервотрёпки будет более чем достаточно.


А ещё, создавая мини-садик, Вы принимаете на себя риск потерпеть поражение (неудачу). Но, это ладно... Ведь некоторые люди боятся предпринять что-то стоящее, потому что боятся... успеха. Боятся преуспеть! И со мной такое было, Дорогой Читатель, да! И я вижу это, иногда, у других.


Что тут скажешь?


Достойное усилий, чреватое серьёзным успехом предприятие и должно быть для Вас страшно привлекательным и просто страшным.


А многие реальные риски можно предусмотрительно снизить. Это в Ваших руках!


Спасибо за внимание, Ваш Дед Чур



P. S. Задать мне самый актуальный и трудный для Вас вопрос, касающийся будущего Вашего мини-садика, Вы сможете из наших пабликов:
В Facebook http://www.facebook.com/svoisadiki
Во ВКонтакте http://vk.com/minisadiki